cv66gg-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cv66gg প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংখ্যা (পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায়)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• সাপোর্ট চ্যাটে আপনার প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিং ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ: পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক আচরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
• লগ ইন ও লগ আউটের সময় এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই পরিষেবা বা প্রতারণা প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে অতিরিক্ত যাচাই সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি।

cv66gg ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও অঞ্চল পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে উন্নয়নে সহায়তা করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় cv66gg সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: চব্বিশ ঘণ্টা নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কঠোর "প্রয়োজন-জানার ভিত্তি" নীতিতে কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• সকল কর্মীর গোপনীয়তা চুক্তিতে সই করা বাধ্যতামূলক।
• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাহার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি আর না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন বা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৭.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটার একটি কপি পেতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

৭.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে কিছু প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে অব্যাহত থাকতে পারে।

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
• ডেটা সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত স্তরের চেয়ে কম হবে না।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।

আমরা আপনার অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং দ্রুততম সময়ে প্রতিক্রিয়া জানাব। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল উদ্বেগের সন্তোষজনক সমাধান করা।